Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

La présente politique explique comment DIRAYA Technologies SARL (« DIRAYA », « nous »), éditeur de la plateforme eMara Promoteur, traite les données à caractère personnel, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Qui est responsable de vos données ?

Pour les données de votre compte, de vos demandes de contact ou de démonstration et de nos échanges commerciaux, DIRAYA est responsable du traitement.
Pour les données saisies dans la plateforme par un promoteur immobilier (prospects, acquéreurs, programmes, lots, réservations, contrats, échéanciers, paiements, documents), le responsable du traitement est le promoteur, notre client. DIRAYA agit alors comme sous-traitant : nous traitons ces données uniquement sur ses instructions et pour fournir le service.

Données que nous traitons

Identification et contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, langue préférée, photo de profil (facultative).
Compte et sécurité : rôle, sociétés rattachées, historique de connexion, adresse IP (à des fins de sécurité et de preuve des actions effectuées), identifiant de l'appareil (pour l'appareil de confiance), journal des actions effectuées sur la plateforme.
Gestion de la commercialisation, saisies par le promoteur ou ses utilisateurs : prospects, acquéreurs, programmes, lots, réservations, contrats, échéanciers, paiements et reçus, documents, notifications.
Relation commerciale : informations saisies dans les formulaires de contact, de démonstration et de qualification (société, nombre de lots, besoins), échanges, devis et contrats.

Pourquoi nous les traitons

Fournir et sécuriser le service : création et gestion du compte, authentification, fonctionnalités de gestion de programmes immobiliers (exécution du contrat).
Communiquer avec vous : notifications du service par email, par SMS ou WhatsApp lorsque cette option est activée, réponses à vos demandes (exécution du contrat et intérêt légitime).
Gérer la relation commerciale : démonstrations, devis, contrats, facturation (mesures précontractuelles et exécution du contrat).
Prospection professionnelle : nous pouvons contacter des organisations (promoteurs, commercialisateurs, gestionnaires de programmes) à l'adresse professionnelle qu'elles publient. Chaque message indique comment s'y opposer et toute opposition est appliquée sans délai.
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, assurer la sécurité du service et prévenir la fraude.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles aux personnes habilitées de DIRAYA, aux utilisateurs de votre société selon leurs droits, et à nos prestataires techniques, uniquement pour fournir le service :

Microsoft Azure : hébergement, base de données, stockage des fichiers et supervision technique (région Europe de l'Ouest, Pays-Bas).
Resend : envoi des emails du service.
Infobip : envoi de SMS ou de messages WhatsApp, lorsque cette option est activée.

Ces prestataires traitent des données en dehors du Maroc : l'hébergement est situé aux Pays-Bas et les prestataires d'envoi de messages sont situés à l'étranger.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. À la fin du contrat, les données saisies par un promoteur lui sont restituées ou supprimées selon ses instructions, sous réserve des obligations légales de conservation.

Cookies, stockage local et mesure d'audience

Le site public utilise Umami, un outil de mesure d'audience qui n'installe aucun cookie et ne conserve pas votre adresse IP. Il enregistre uniquement les pages vues et quelques actions anonymes (clic sur « Demander une démo », envoi du formulaire de contact, clic sur le lien WhatsApp), sans suivi entre sites ni identifiant publicitaire, et respecte le signal « Ne pas suivre » de votre navigateur. Les pages de l'espace connecté et les liens personnels (devis, contrat, invitation, qualification) ne sont pas mesurés.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire. Seuls des éléments techniques indispensables sont enregistrés dans votre navigateur : session de connexion, langue, thème d'affichage, société active, état de la barre latérale et identifiant de l'appareil de confiance. Ils ne servent pas à vous suivre et vous pouvez les supprimer depuis les paramètres de votre navigateur.

Le lien WhatsApp ouvre l'application ou le site WhatsApp : vos échanges y sont alors soumis aux conditions de ce service.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS/TLS), contrôle d'accès par rôle, mots de passe stockés sous forme hachée, double authentification par code envoyé par email (activable depuis votre profil), journalisation des actions sensibles.

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'information, d'accès, de rectification (y compris l'effacement) et d'opposition, notamment à la prospection commerciale. Pour les exercer, écrivez à contact@emara-promoteur.ma en joignant un justificatif d'identité. Si vos données ont été saisies par un promoteur, adressez-vous d'abord à lui : il en est le responsable.

Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.